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4月26日,消费质量报消费质量网投诉频道接到一起对泸州阳光十二墅楼盘的投诉。截至目前,该条投诉点击量上万,得到了广大网友的密切关注。
5月14日,记者在阳光十二墅项目售楼部见到了十几户阳光十二墅购房业主。“我们买的是泸州市最贵的楼盘之一,开放商却为了赚钱用劣质的装修用到的材料忽悠人,太让人失望了。”购房者刘女士向记者痛诉。
据记者现场了解,300多户业主分别于2018年9月至2019年9月购买了该楼盘的精装房,交房在即时,业主发现开发商恶意降低装修标准,认为损害了购房者合法利益。
阳光十二墅开盘之初,因其独有的教育资源、精装修、成熟商圈等因素一开盘便受到了广大购房者的关注。阳光十二墅由泸州市阳光盛世置业有限公司开发,该项目售价在9000—10500元/平的售价。
精装修是该楼盘售价高的原因之一,阳光十二墅售楼部在销售过程中对87平米的户型装修价格及材料明细进行公示,计算出的装修费198443.35元。
2020年1月中旬,陆续有业主接到泸州阳光盛世置业有限公司发来短信通知1月13- 19日是业主开放日,通知业主参观样板间。但业主到现场后发现,卧室门由千川木门变成了另外的品牌(见下图),地板砖、木地板质量也令人担忧。
开发商在与业主签定的《商品房购买合同》中,明确了约定了装修用到的材料的品牌、等级、价格、以及人工费。
而李女士提供的一份购房合同中,记者见到,在水电一项中,合同约定的只有“日丰”和“天源”两个品牌,而开发商却在安装过程中使用了“康泰”这一品牌(见下图),而康泰品牌的水管与售楼部展示的日丰品牌的产品有明显的区别。
细心的业主发现,开发商在不起眼的电线上也做了“手脚”。开发商在合同中明确,电线使用品牌为塔牌,而实际上,开发商在电线的使用中增加了一家昆明明超电缆有限公司生产的电线。
据业主李先生介绍,开发商合同中使用的是300元/平米的大自然木地板,我们在市场上根本找不到同类型的产品,而使用的地板与几十元的地板材质相差无几。地砖、瓷砖也是使用的工程砖,装修标准完全达不到开发商所承诺的2000元/平米。
除了对装修质量的担忧,还有业主提出了对方房屋的品质的问题。有到过施工现场业主提供了还未装修的清水房的视频,发现部分构造柱存在偷工减料的情况。按照有关要求构造柱必须上线联通,而视频中显示仅有上面部分为构造柱,下半部分为砖墙。入户门两侧墙体采用空心砖,而非实心砖,对日后有几率存在质量隐患。
按照与开发商签定的购房合同约定,该楼盘将在今年年底陆续交房。眼前的种种问题难以让业主接受。
“小到一根电线、大到瓷砖、木门开发商均列出了详细的清单。然而开发商大到门窗、小到电线都不诚信让我们怎么放心。”,业主刘女士气愤地说。
2017年泸州市出台了《关于成品住宅样板房及材料展示间设置要求的通知》。《通知》规定,凡自2017年底以来,申请办理商品房预售许可时,还需出具泸州市建设工程质量监督站出具的申请输预售楼栋所有户型样板间、材料展示间验收合格证明和《主要材料、部品、设备表》原件。换句话说,样板间和材料展示间修建完验收后,开发商才可以获得《商品房预售许可证》。
然而阳光十二墅的在2018年9月、10月期间的大部分购房者根本没见到过样板间。有业主提供了一份早起开发商未提供样板间的证明。该项目早前的广告中明确写到:“我们为啥不做样板间?因为我们只想把最真实的一面展现给您,样板间好比一个化了妆的女人在你面前,但娶回家终究是要卸妆的,所以我们不愿像其他楼盘一样,给您一个虚假美丽的表象,只想给您一个真实的自己”。
不久后,开发商又出了一份说明,内容是:”阳光十二墅项目原样板房位于项目东南角,原样板房是按最低配置进行装修。目前正进行样板房的升级改造,升级改造后的样板房位于本项目1#楼1单元2层。升级改造后的样板房与交房时的成品房一致,并于2018年12月31日前再次开放。“
业主刘女士表示,开发商先后两次修建样板间,切每次装修质量不统一目的是为了应对主管部门的检查。
阳光十二墅1栋1单元2层的样板间在2018年12月31日开放后并未通知之前的业主参观,只有少部分在此期间购房业主参观过。但在2019年6月,1栋1单元2层的样板间又不知为何被拆除。
直到今年1月,开发商又再次向业主开放位于1号楼14楼、15楼作为样板间。据参观的业主介绍,这一次业主所看到的样板间与之前1号楼的1单元2层的样板间装修质量有明显出入。
在对阳光十二墅项目的采访过程中,业主向记者反应了该项目在销售过程中涉嫌违规预售的情况。
阳光十二墅项目分为1、2、3、4栋,共计422套。4栋房屋的《商品房预售许可证》根据不同的修建情况分四次发证:1栋为2018年10月30日;2栋为2018年11月20日;3栋为2019年3月15日;4栋2019年4月10日。
开放商在未取得《商品房预售许可证》的情况下,提前向购房者收取了金额不等的“定金”。该项目40多户业主向记者提供所在单元和楼层的购房转款记录和时间,金额从2万到20万不等。
5月15日,记者电话联系当事另一方阳光盛世置业有限公司。该负责人罗总在电话中表示,公司现在已经收到了相关业主和有关部门的通知,将在近期给出一个回复,并在电话中拒绝记者的采访。截止至发稿时,开发商并未对此事给出任何回应。
5月14日至15日,针对业主反映的精装房装修用到的材料质量问题和违规预售的问题,本报记者采访了泸州市住房和城乡建设局。
泸州市住房和城乡建设局质检站周主任在采访中表示,对于业主反应的质量上的问题、装修问题,材料价格问题进行一一核实,如果存在严重违规行为将记录其不良记录,并对企业进行扣分。
目前,泸州市住房和城乡建设局要求开发商开展企业自查,在售楼部设立一个接待业主的受理点,并明确拿出一个处理方案。至于,业主提出的装修材料价格高于市场价的情况,将聘请第三方核价机构对开发商提供的材料进行核价,根据结果另行处理。
对于开发商在销售过程中是否涉嫌违规预售的情况,泸州市房管局市场科科长韦小敏表示,希望业主积极主动向有关部门提供线索,将在近期对该企业开展相关调查。如果存在违规预售的违规行为,根据《商品房销售管理办法》的规定,将依法没收该公司违法所得并处以相应的罚。5月21日,泸州市房管局已经将群众反映的开发商违规销售的相关资料提供了给泸州市城市管理综合执法局,结果将在近期公布。
6月10日,泸州市江阳区市场监督管理局正式对业主提出的精装修质量上的问题展开了调查。6月10日下午,泸州市江阳区市场监督管理局现在已经要求该楼盘停工整顿,并对阳光十二墅的样板间装修用到的材料进行抽样检测。
泸州市住房和城乡建设局质监站对建筑质量和装修质量进行监管,泸州市房管局市场科对开发商预售行为同样存在监管责任。阳光十二墅在销售过程中出现涉嫌违规预售的情况,修建过程中出现的质量上的问题、装修材质问题等问题,主管部门是否监管到位?开发商究竟将如何整改?开发商是否违规预售?有关部门又将做出怎么样处理?本报将持续关注。